İş Bankası’nın Vizyonu,
Amaçları ve Stratejisi
Vizyonumuz
Lider, öncü ve güvenilir banka
konumunu bölgesel finansal güç
olarak sürdürerek, müşterilerin,
hissedarların ve çalışanların en çok
tercih ettikleri banka olmak
Amaçlarımız
Müşterilerimiz açısından;
--Hizmet sunumunda, hedefimizi
oluşturan tüm sektör ve müşteri
gruplarında en çok tercih edilen
banka olmak
--Müşterilerimize, nitelikli
çalışanlarımız, yaygın şube ağımız
ve şube dışı hizmet kanallarımız
ile eksiksiz, güvenilir ve kaliteli
hizmet sunmak
-- Yüksek iş ahlakı prensiplerimize
taviz vermeksizin uymak
Hissedarlarımız açısından;
--Hisse değerimizi istikrarlı bir
biçimde artırmak
-- Etkin bir risk yönetimi anlayışı ile
hareket etmek
Çalışanlarımız açısından;
-- Tercih edilen işveren olmak
ve çalışanlarımıza kişisel ve
mesleki gelişimlerini teşvik edici
programlar ve eğitim imkanları
sunmak
--Müşteri odaklı yaklaşımımızı tüm
çalışanlarımıza yaymak
-- Sadakati, sorumluluk almayı ve
yaratıcı olmayı desteklemek ve
teşvik etmek
-- Yetkinlik ve performansa
dayalı, adil ve güvenilir bir işe
alma, değerlendirme, atama ve
yükselme sistemi uygulamak
Özetle,
Müşteri ihtiyaçlarını hızlı, etkin,
kaliteli çözümlerle karşılayan ve
çalışanlarını işlerinde en yüksek
performansı gösterebilmeleri için
teşvik eden bir banka olarak,
hissedarlarımıza yarattığımız değeri
istikrarlı bir biçimde artırmak
Sunuş
6
İş Bankası
2013 Faaliyet Raporu
