1924’ten Bugüne İş Bankası
1991 yılında “Mavi Hat”ın ve 1997 yılında ilk internet şubesinin
kullanıma açılmasıyla, İş Bankası alternatif dağıtım kanallarında
da sektöre yön veren öncü banka kimliğini pekiştirmiştir.
Takip eden yıllarda İş Bankası, sunduğu hizmetlerin kalitesini
artırarak ve müşteri beklentilerine göre ürün geliştirerek
ilerlemesini sürdürmüştür. Aynı dönemde bu gelişmelerin
bir gereği olarak Banka Ar-Ge faaliyetlerine ağırlık vermiş ve
teknolojiden azami oranda yararlanmıştır.
Güçlü ve istikrarlı büyümesini sürdüren Banka, 2000 yılında
Genel Merkezini Ankara’dan İstanbul’a taşımıştır.
2006 yılında başlattığı MOD projesi ile İş Bankası, stratejik
hedefleri doğrultusunda müşteri odaklı yeni bir yapılanmaya
yönelmiş ve yapısal bir devrim niteliğindeki çok sayıdaki projeyi
başarıyla tamamlamıştır.
Teknolojideki hızlı gelişmelere paralel olarak İş Bankası,
müşterilerinin tüm işlemlerini kolay, hızlı ve güvenilir bir
şekilde en uygun alternatif dağıtım kanalından 7 gün 24 saat
gerçekleştirmelerine imkân tanıyacak yenilikçi ve çok kanallı
bankacılık ağını geliştirmeye devam etmiştir.
Global piyasalardaki varlığını güçlendirme hedefiyle İş Bankası,
Türkiye’nin çevre coğrafyasında yer alan piyasaları yakından
izlemiştir. 2011 yılında yeni şubeler ile yurt dışı hizmet ağını
genişleten İş Bankası, Moskova merkezli bir banka satın almıştır.
Söz konusu banka İşbank Rusya adıyla faaliyet göstermeye
başlamıştır. İş Bankası 2013 yılında da uluslararası hizmet ağını
geliştirmeye yönelik araştırmalarını sürdürmüştür.
İş Bankası, kuruluş misyonu gereği en küçük tasarrufu
kalkınmaya aktarmayı hedeflemiş, Türk toplumunda tasarruf
bilincinin gelişmesi ve yerleşmesinde büyük rol oynamıştır.
Kuruluşunun hemen ardından Türkiye çapında şubeleşmeye
başlayan İş Bankası, 1932 yılında Almanya’nın Hamburg ve
Mısır’ın İskenderiye şehirlerinde ilk uluslararası şubelerini açmış
ve yurt dışında şube açan ilk Türk bankası olmuştur.
1950’li yıllarda Banka, iştirak portföyünü geliştirmiştir.
Banka’nın iştirakleri ülke sanayisinin itici gücü olurken, başta
imalat sektörleri olmak üzere birçok iş koluna yatırım yapılmış
ve finansman sağlanmıştır. İş Bankası, 1960’lı ve 1970’li yıllarda
şubeleşmeye ağırlık vermiş, 1980’li yıllarda yurt dışındaki şube
sayısını artırmıştır.
1980’li yıllar İş Bankası için çok kanallı bankacılığın önem
kazandığı yıllar olmuş; Banka, müşterilerine daha geniş bir
yelpazede ürün sunmaya başlamıştır.
1982 yılında ilk ATM’leri Türkiye ile tanıştıran İş Bankası,
“Bankamatik” ismini bir marka haline getirmiştir.
İş Bankası, Türk toplumunda tasarruf bilincinin
gelişmesi ve yerleşmesinde büyük rol oynamıştır.
Sunuş
8
İş Bankası
2013 Faaliyet Raporu
