9 / 256
9
KURUMSAL YÖNETİM
FİNANSAL BİLGİLER VE RİSK YÖNETİMİ
FAALİYETLER
Amaçlarımız
Müşterilerimiz açısından;
• Hizmet sunumunda, hedefimizi oluşturan tüm sektör ve müşteri
gruplarında en çok tercih edilen banka olmak
• Müşterilerimize, nitelikli çalışanlarımız, yaygın şube ağımız ve şube dışı
hizmet kanallarımız ile eksiksiz, güvenilir ve kaliteli hizmet sunmak
• Yüksek iş ahlakı prensiplerimize taviz vermeksizin uymak
Hissedarlarımız açısından;
• Hisse değerimizi istikrarlı bir biçimde artırmak
• Etkin bir risk yönetimi anlayışı ile hareket etmek
Çalışanlarımız açısından;
• Tercih edilen işveren olmak ve çalışanlarımıza kişisel ve mesleki
gelişimlerini teşvik edici programlar ve eğitim imkânları sunmak
• Müşteri odaklı yaklaşımımızı tüm çalışanlarımıza yaymak
• Sadakati, sorumluluk almayı ve yaratıcı olmayı desteklemek ve teşvik
etmek
• Yetkinlik ve performansa dayalı, adil ve güvenilir bir işe alma,
değerlendirme, atama ve yükselme sistemi uygulamak
Vizyon ve amaçlarımıza ulaşmak üzere belirlediğimiz stratejimiz
“Müşteriye En Yakın Banka” olma temeline dayanmaktadır.
Stratejimiz
“Müşteri ihtiyaçlarını hızlı, etkin, kaliteli çözümlerle karşılayan ve
çalışanlarını işlerinde en yüksek performansı gösterebilmeleri için
teşvik eden bir banka olarak, hissedarlarımıza yarattığımız değeri
istikrarlı bir biçimde artırmak” olarak tanımlanmıştır.
Özetle;