13
Faaliyetler
Güçlümevduat tabanımızı korurken,
alternatif kaynak yaratmaya devam
ediyoruz.
Müşterilerimizin Bankamıza gösterdikleri
itibarın bir yansıması olan mevduat
büyüklüğümüz geçtiğimiz yıl sonuna oranla
toplam%15,2 artarak 153,8 milyar TL
seviyesine ulaşmıştır. 2015 sonu itibarıyla
toplam, Türk Lirası ve yabancı para mevduat
kalemlerinde özel bankalar arasındaki
liderliğimiz sürüyor. Fonlama maliyetlerimizin
düşmesine önemli katkısı bulunan vadesiz
mevduatın toplammevduatımız içerisindeki payı
%22,6 seviyesinde oluşurken, pazar payımız ise
%15,9 gibi yüksek bir oranda gerçekleşmiştir.
İş Bankası kaynak yönetiminde maliyet odaklı
yaklaşımını 2015 yılında da sürdürmüştür.
Gerek yurt içi, gerekse yurt dışı borçlanma
imkânları, kaynak çeşitliliğini artıracak ve vade
yapısını güçlendirecek şekilde kullanılmaya
devam edilmiştir. İhraç edilen toplammenkul
kıymetlerin bakiyesi 19,8 milyar TL’ye
ulaşmıştır. 2015 yılı Aralık ayı itibarıyla söz
konusu menkul kıymetler toplam pasiflerimizin
%7,2’sini oluşturmaktadır.
Repo, sendikasyon, seküritizasyon ve ikili
anlaşmalar gibi kaynaklardan sağlanan fonların
toplam tutarı da dönem sonu itibarıyla 48,5
milyar TL’ye ulaşmıştır.
Performansımız uluslararası alanda
da takdir görüyor.
İş Bankası olarak gösterdiğimiz performans yurt
dışında da övgüye değer bulunmaktadır. 2015
yılı içerisinde uluslararası alanda bankacılık
sektörünün saygın yayınları arasında yer
alan The Banker dergisi tarafından, güçlü
mali yapımız ve yenilikçi hizmet anlayışımızla
“Türkiye’de Yılın Bankası” ödülüne layık
görüldük. Ayrıca Bankamız, yine The Banker
dergisi tarafından yayınlanan “Dünyanın En
Büyük 1.000 Bankası” listesinde ilk 100’e giren
tek Türk bankası oldu.
“Türkiye’nin En İyi Dijital Bankası
Olma” hedefi doğrultusunda kararlı
adımlarla ilerliyoruz.
Teknoloji alanında yaşanan gelişmeler
müşterilerin tercih ve davranışlarını da
değiştirmiştir. Bu değişimin hızlı bir şekilde
karşılanmasının yanı sıra, müşteriler ile özellikle
dijital ortamlarda yakınlığın sağlanması
ihtiyacının artacağını öngörüyoruz.
Bu kapsamda, 2015 yılı içerisinde “Dijital
Dönüşüm Programı”nı başlattık. Önümüzdeki
üç yıllık dönemde “Türkiye’nin En İyi Çok Kanallı
Bankası Olma” hedefimizi bir adım ileri taşıyarak
“Türkiye’nin En İyi Dijital Bankası Olma” hedefi
ile genişlettik.
Müşterilerimizin hayatlarının her evresinde
ilk tercih ettikleri banka olmayı ve sıra dışı bir
müşteri deneyimini öngören dijital vizyonumuz
doğrultusunda, müşterilerimizle aramızda
sağlam bir bağ kurmayı, etkileşimin etkinliğini
artırmayı ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmayı
hedefliyoruz.
Yaygın hizmet ağı
İş Bankası 2015 yılında yeni şube açma
çalışmalarını sürdürmüştür. Söz konusu
çalışmalar kapsamında yurt içinde 26 şubenin
açılışı gerçekleştirilmiştir. Dönem sonu
itibarıyla toplam yurt içi şube sayısı 1.354’e
ulaşan Bankamızın yurt dışında ise 23 şubesi
bulunmaktadır. İş Bankası, Ortadoğu, Kafkasya
ve Balkanlar’ı yakından inceleyerek yurt dışında
da yatırım olanaklarını değerlendirmeye devam
etmektedir.
Bankamız, yıl sonu itibarıyla 6.582 adede
ulaşan yurt içi Bankamatik sayısı ile Türkiye’nin
en geniş ve yaygın ATM ağına sahip banka
olma unvanını korumuştur. Bankamatiklerimizi
kullanan müşteri sayısı 8,1 milyona çıkarken,
internet kanalını kullanan müşteri sayısı ise 2,5
milyona ulaşmıştır.
Faaliyetlerinin ekonomik, sosyal
ve çevresel etkilerini duyarlılıkla
yöneten İş Bankası 2015 yılında
Sürdürülebilirlik Yönetim Sistemi’ni
hayata geçirmiştir.
Yürüttüğü faaliyetlerin, ekonomik, sosyal
ve çevresel etkilerini bir bütün olarak göz
önünde bulunduran İş Bankası, paydaşlarına,
topluma ve çevreye kattığı değeri artırma
ve faaliyetlerini sorumlu bir şekilde yürütme
çabalarına yön verecek bir ilkeler bütünü olan
Sürdürülebilirlik Yönetim Sistemi’ni hayata
geçirmiştir. İş Bankası, söz konusu sistem ile
aksiyonlarını izlenebilir ve geliştirilebilir bir
yapıya kavuşturarak, insan, toplum ve doğaya
karşı olan sorumluluk bilincini ortaya koymuştur.
İş Bankası Borsa İstanbul (BIST) Sürdürülebilirlik
Endeksi’nde de yer almaktadır.
Ülkemizin gelişimini finanse etmeye
devam edeceğiz.
2016 yılında Türkiye ekonomisinin, önemli
belirsizliklerin hâkim olduğu 2015’e kıyasla
daha olumlu bir performans sergilemesi
beklenmektedir. “Türkiye’nin Bankası” olarak
2016 yılında da kaynak maliyetlerini etkin bir
şekilde yöneterek, aktif kalitemizi muhafaza
edecek şekilde ülke ekonomisinin uzun vadeli
gelişimini finanse etmeye devam edeceğiz.
Atatürk’ün “İş Bankası kurumu, Cumhuriyet
tarihinde ekonomi bakımından başlı başına yer
alacaktır” öngörüsü doğrultusunda ekonomiye
ve topluma katma değer yaratan Bankamız,
önümüzdeki dönemde de ülke ekonomisinin
gelişimi, kaynakların tahsisi ve sürdürülebilir
büyümenin devam ettirilmesinde üzerine
düşeni en iyi şekilde yerine getirecek, yeni
başarılara imza atacaktır. Sektörüne öncülük
eden ve bulunduğumuz bölgenin önemli
finansal aktörlerinden biri olan İş Bankası,
sağlıklı büyüme stratejisini kararlılıkla
uygulamaya devam edecektir.
91 yıldır olduğu gibi bundan sonraki dönemde
de özveri, çalışkanlık, samimiyet, paylaşım
ve kaliteli hizmet gibi değerler İş Bankası’nın
çalışma anlayışının merkezinde olacaktır.
Bizlere güvenen başta müşterilerimiz,
çalışanlarımız ve sermayedarlarımız olmak
üzere tüm paydaşlarımıza teşekkürlerimi
sunuyorum.
Saygılarımla,
Adnan Bali
Genel Müdür
