Page 11 - Türkiye İş Bankası 2012 Faaliyet Raporu

İLKLER VE ÖNCÜLÜKLER
İŞ BANKASI, TÜRKİYE’Yİ
VE BANKACILIK
SEKTÖRÜNÜ BİRÇOK İLK
İLE TANIŞTIRMIŞTIR.
• Tasarruf alışkanlığını yaratmak ve
yaygınlaştırmak amacıyla Türk toplumuna
kumbarayı sunmuştur.
• Günlük harcamalarda çek uygulamasını
başlatmıştır.
• “Bankamatik” ile Türkiye’de elektronik
bankacılığın temellerini atmıştır.
• Avrupa ve Kıbrıs’ta ilk Türk banka şubelerini
açmıştır.
• Finans sektöründe ilk yatırım hesabı
hizmetini sunmuştur.
• İlk yatırım fonunu kurmuştur.
• Türkiye’de bir banka bünyesinde ilk menkul
kıymet alım satımını başlatmıştır.
• İlk interaktif telefon bankacılığı hizmetini
başlatmıştır.
• İlk internet şubesini müşteri kullanımına
açmıştır.
• WAP telefon bankacılığı işlemlerini
başlatmıştır.
• İlk Java tabanlı Cep Telefonu Bankacılığı
hizmetini müşterilerinin kullanımına
açmıştır.
• Türkiye’de TRLIBOR piyasasına endeksli
getiri sağlayan ilk vadeli mevduat ürünü
olan “Değişken Hesabı” müşterilerinin
kullanımına sunmuştur.
• Türkiye’nin ilk sosyal sorumluluk odaklı
yatırım fonu olan “Çevreye Yatırım Fonu”nu
kurmuştur.
• Konut sektöründe çevre dostu
teknolojilerin gelişmesine ve yayılmasına
yardımcı olunması amacıyla “Çevre Dostu
Konut Kredisi” ürününü müşterilerinin
kullanımına sunmuştur.
• Mobil imza ile şubeye gitmeden kredi
kullanma ve kartsız para çekme işlemlerini
başlatmıştır.
• Multi touch özelliğini kullanan ilk getiri
karşılaştırma uygulaması “Getiri Sihirbazı”nı
müşterilerin hizmetine sunmuştur.
• Anlık İMKB verilerini sunan ilk finansal
uygulama “İş’te Yatırım iPhone”
uygulamasını müşterilerin kullanımına
açmıştır.
• Üçüncü nesil mobil telefon teknolojisi
(3G) ile Görüntülü Telefon Bankacılığı
uygulamasını başlatmıştır.
• İnternet Şubesi ve Mobil Bankacılık
kanallarında işlem güvenliğini pekiştiren,
aynı zamanda Bankamatiklerden kartsız
para çekme imkânı sağlayan “Cep Anahtar”
uygulamasını müşterilerin kullanımına
sunmuştur.
• Dünyada bir ilk olan Biyokimlikli POS
(parmak izi ile kimlik doğrulama özellikli)
cihazlarını kullanıma açmıştır.
• POS terminallerini çift yönlü bir iletişim
aracına dönüştüren “İnteraktif Mesajlaşma
Sistemi”ni hayata geçirmiştir.
• Hesap özeti borcunun, bir üst limite
yuvarlanarak aradaki farkın yatırım
fonunda değerlendirilmesini sağlayan
“Üstü Kalsın” uygulamasını Türkiye’de bir ilk
olarak hizmete sunmuştur.
• Kurlardaki aşırı yükselişlerden koruyan “Kur
Korumalı (Opsiyonlu) Döviz Kredisi”, faiz
oranlarındaki değişimlerden etkilenmek
istemeyenler için “Sabit Faizli Rotatif (BCH)
Kredi” ve Çin ile ticari ilişkisi olanlar için
Çin Yuanı cinsi döviz kredisi müşterilere
sunulan ilkler arasındadır.
• Türkiye’de bir ilk olan ve kişiye özel
Bankamatik devrini başlatan “Benim
Bankamatik’im” uygulaması müşterilere
sunulmuştur.
• Tek tuşla para çekme olanağı tanıyan
“Temassız Kartla Para Çekme” uygulaması
başlatılmıştır.
• Türkiye’de ilk defa tümüyle farklı ve özel bir
yapı ile sadece yabancı sermayeli şirketlere
hizmet vermek üzere tasarlanmış ihtisas
şubesi açılmıştır.
• Parakod uygulaması ile İş Bankası
müşterileri, cep telefonları ile hem internet
üzerinden hiçbir kart bilgisi girmeden
hem de mağazalardan yanlarında kredi
kartı bulundurmalarına gerek kalmadan
istedikleri ürün veya hizmeti QR kod
teknolojisi ile satın alabilmektedir.
• Afet Riski Altındaki Alanların
Dönüştürülmesi Hakkında Kanun
kapsamında oluşacak müşteri ihtiyaçları
göz önünde bulundurularak, Kentsel
Dönüşüm Konut Yapım Kredisi ve Kentsel
DönüşümGüçlendirme Kredisi adıyla
yeni konut finansmanı kredisi ürünleri
geliştirilmiştir. Ayrıca 2B Kredisi ürünü
özel bankalar arasında ilk defa İş Bankası
tarafından uygulamaya konulmuştur.
• Çeke güvenilir ödeme aracı niteliğinin
yeniden kazandırılması amacıyla sektörde
bir ilk olan Karşılıklı Çek ürünü piyasaya
sunulmuştur.
SUNUŞ
FAALİYETLER
KURUMSAL YÖNETİM
FİNANSAL BİLGİLER VE RİSK YÖNETİMİ 9
İŞ BANKASI
2012 FAALİYET RAPORU