36 / 300
2016 Yılında İş Bankası ve Faaliyetleri
Kentsel Dönüşüm Projesi
kapsamında, T.C. Çevre
ve Şehircilik Bakanlığı ile
protokol imzalayan ilk
banka olan İş Bankası,
bu çerçevede 2016
yılında 4.041 müşteriye
yaklaşık 330 milyon TL
tutarında bireysel kredi
kullandırmıştır.
BİREYSEL BANKACILIK
İş Bankası’nın bireysel bankacılık
faaliyetlerinin odağında
müşteriler yer almaktadır.
Akıllı mobil cihazların kullanımının
yaygınlaşması başta olmak üzere,
teknolojik gelişmeler bankacılık alanında
da ihtiyaç ve beklentilerin farklılaşmasına
neden olmaktadır. Bireylerin bilgiyi temin
etme ve kullanma biçimi değişirken,
müşteri deneyiminde gerçek zamanlı
etkileşim gittikçe önem kazanmaktadır.
Müşterilerin hayatlarının her evresinde en
çok tercih ettikleri finansal çözüm ortağı
olmayı hedefleyen İş Bankası, bireysel
bankacılık faaliyetlerini, müşterilerle
ilişkilerini zenginleştirerek finansal
hizmetler dışındaki dünyalarında da onların
yol arkadaşı olma şeklinde ifade ettiği
dijital dönüşüm stratejisi doğrultusunda
planlamaktadır.
İş Bankası, bireylere yönelik
kredi ve mevduat ürünlerinde
büyümesini sürdürmüştür.
2016 yılında kredi kartları ve tüketici
kredilerinin oluşturduğu bireysel krediler
bakiyesi İş Bankası’nda bir önceki yıl
sonuna göre %8,1 oranında artarak 50,6
(*)
milyar TL’ye ulaşmıştır.
İş Bankası 2016 yılında bireysel nitelikli
mevduat alanında yeni müşteri kazanımı
ve mevcut müşterilerin mevduatlarının
artırılması hedefiyle yapılan çalışmalarda
başarılı sonuçlar elde etmiştir. Bu
doğrultuda, 2016 yıl sonu itibarıyla
Banka’nın başlıca fon kaynağını oluşturan
tasarruf mevduatı, TP mevduatta %18,8,
YP mevduatta ise %12,8 oranında artarak
toplamda 117,5 milyar TL’ye ulaşmıştır.
Tüketici kredilerinde%9,6
oranında büyüme
2016 yıl sonu itibarıyla İş Bankası’nın
tüketici kredileri %9,6 oranında artışla
39,9
(*)
milyar TL’ye ulaşmıştır.
İş Bankası’nın tüketici kredileri piyasa
payını olumlu etkileyen ve müşteriler
nezdinde bir prestij unsuru olan proaktif
hazır kredi limiti belirleme çalışmalarına,
başta maaş anlaşmalı müşteriler, kamu ve
özel sektör çalışanları ile emekliler olmak
üzere, muhtelif müşteri kitlelerine yönelik
devam edilmiştir.
Konut kredilerinde%12,5
oranında büyüme
2016 yıl sonu itibarıyla İş Bankası konut
kredilerinde %12,5 oranında artış
kaydederek 17,7 milyar TL’lik bakiyeye
ulaşmıştır.
Banka, 2016 yıl sonu itibarıyla 555
adet tamamlanmamış konut projesini
değerlendirmiş; söz konusu projelerin
264 adedine dâhil olmuştur. İş Bankası’nın
konut kredisi kullandırdığı anlaşmalı
tamamlanmamış konut projesi sayısı ise
813’e yükselmiştir.
Kentsel Dönüşüm Projesi kapsamında, T.C.
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı ile protokol
imzalayan ilk banka olan İş Bankası, bu
çerçevede 2016 yılında 4.041 müşteriye
yaklaşık 330 milyon TL tutarında bireysel
kredi kullandırmıştır.
(*)
Kredili mevduat hesapları dâhildir.
34
İş Bankası
2016 Faaliyet Raporu
Faaliyetler