77 / 300
İş Bankası’nda İnsan Kaynakları Uygulamaları
İş Bankası’nın sağlıklı büyüme stratejisi kapsamında, 2016 yılında işin gerektirdiği yetkinlik ve vasıflara sahip kişiler, uygun değerlendirme araç ve yöntemler
kullanılarak istihdam edilmiştir. 2016 yıl sonu itibarıyla farklı unvan gruplarında yurt içinde 377, yurt dışında 38 yeni çalışan işe alınmıştır. Banka’da 2016 yıl
sonunda yurt içinde 24.464, yurt dışında ise 292 kişinin istihdam edilmesiyle birlikte toplam çalışan sayısı 24.756’ya ulaşmıştır.
2016 yılında şubelerin ve Genel Müdürlük bölümlerinin kadro ihtiyaçlarının hızlı bir şekilde karşılanması sağlanmıştır. Aday memnuniyetinin artırılması
amacıyla adayların ikametlerine en uygun yerlerde görev almasına verilen önem sürdürülmüş, bölgesel ve il bazlı alımlar yapılarak Türkiye ekonomisine
istihdam yaratılmasına devam edilmiştir. Bunun yanı sıra, daha kullanıcı dostu başvuru ekranlarının tasarlanmasına yönelik teknolojik altyapı yenilemesi
çalışmaları başlatılmıştır. İşe yeni başlayan çalışanların uyum süreçlerini hızlandıran “İş’e Merhaba” programına devam edilerek, İş Bankası’nın adaylar
nezdinde “Tercih Edilen İşveren” konumunun korunması sağlanmıştır.
2016 yılında da sektöre uygun ve İş Bankası’na özgü insan kaynakları uygulamaları sürdürülecektir. Yıl içinde ayrıca, Banka’nın kurumsal stratejik öncelikleri
ile İnsan Kaynakları Fonksiyonunun önceliklerinin uyumunun sağlanabilmesi ve karar mekanizmalarının desteklenmesi için gerekli insan kaynakları
çözümlerinin dijital ortamda geliştirilmesine yönelik projelerin başlatılmasını teminen analiz çalışmalarına devam edilmiştir.
6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu’ndan doğan yükümlülükler, İnsan Kaynakları Fonksiyonu bünyesinde yerine getirilmektedir. Yapılan çalışmalar ile
yasal uyumun sağlanmasının yanında çalışanlar arasında iş sağlığı ve güvenliği kültürü oluşturulması hedeflenmektedir.
Şubelerde ve Genel Müdürlük birimlerinde görev yapan yöneticilere ve yönetici adayı çalışanlara yılda bir kez prim ödemesi yapılmaktadır. Yönetici primi
ödemelerinin çalışanların performansının yanı sıra, İş Bankası’nın uzun vadeli stratejisi ve üstlenilen riskle uyumlu olması gözetilmektedir.
Müşteriye en yakın banka olma vizyonunu dünyadaki hızlı dijitalleşme paralelinde başarıyla devam ettiren İş Bankası’nın hedef ve stratejilerini desteklemek
amacıyla tüm çalışanlarına uzaktan öğrenme uygulamalarına tek yerden ve mobil araçlar kanalıyla günün her saati erişim kolaylığı sağlanmaktadır. Özellikle
çalışan kitlesinin gençleşmesi ve genç kuşakların geçmişe göre farklı iletişim alışkanlıklarının bulunması nedeniyle eğitim faaliyetlerinin oyunlaştırılarak
eğlenceli ve ilgi çekici hale getirilmesi amacıyla çevrimiçi bankacılık ve strateji oyunu “İşVille” hayata geçirilmiştir. Oyun, teknoloji odaklı öğrenme araçlarına
yönelik olarak düzenlenen Avrupa’nın en büyük ödül töreni olan “Learning Technologies Awards” kapsamında, “En İyi Öğrenme Oyunu” (Best Learning Game)
kategorisinde “Altın” ödül kazanarak birinci olmuştur.
Katılımcıların etkin bir öğrenme deneyimi yaşamasının hedeflendiği “Öğrenme Dünyası” eğitimmerkezi, Tuzla Teknoloji ve Operasyon Merkezi’nde (TUTOM),
2016 yılında kullanıma açılmıştır. Günümüzdeki iletişim olanaklarıyla önemi daha da artan müşteri deneyimi ve pazarlama alanındaki güncel bilgilerle
yöneticilerin, dijitalleşme bakış açısıyla Banka sonuçlarına katkılarının artırılması hedefiyle yürütülen çalışmalara ek olarak, büyük verinin anlamlı hale
getirilerek katkı sağlayan çıktılara dönüştürülebilmesi özelinde “Veri Analitiği Akademisi”ne de programlarda yer verilmiştir. Ayrıca yönetici ve çalışanların
bankacılık bilgilerinin yanı sıra, kişisel gelişimlerinin de desteklenmesi adına ileri seviyede ölçme ve değerlendirme metotlarıyla gelişim alanları belirlenmiştir.
Bu doğrultuda çalışanların yüksek performans göstermelerinin önündeki engeller kaldırılarak, hedeflerine ulaşmalarına katkı sağlayacak faaliyetlere devam
edilmiştir.
İş Bankası’nda çalışanların parasal ve sosyal hakları, Toplu İş Sözleşmesi ile ilgili yasal mevzuat çerçevesinde Ücretlendirme Politikası’na uygun
olarak belirlenmektedir. Konuya ilişkin açıklamalara Faaliyet Raporu’nun ilgili bölümlerinde yer verilmiştir. 2016 yılında “Bankalarda İyi Ücretlendirme
Uygulamalarına İlişkin Rehber” düzenlemelerine uyum çalışmaları sürdürülmüştür. Bu kapsamda 28.03.2016 tarihinde gerçekleştirilen Bankamız Genel
Kurulunda alınan kararla Bankamız Ana Sözleşmesinin kar dağıtımına ilişkin 58. maddesi değiştirilmiş ve Bankamız Yönetim Kurulu üyelerine kar payı
ödemesine ilişkin hüküm ana sözleşmeden çıkartılarak icrai görevi bulunmayan yönetim kurulu üyelerimize bu görevleri için yapılan ödemelerin tamamının
sabit nitelikte olması sağlanmıştır. Buna ilaveten özellikli çalışanlar belirlenmiştir. 2016 yıl sonu itibarıyla İş Bankası’nda görev yapan özellikli çalışan sayısı
25’tir. Özellikli çalışanların ücretlendirilmesi ile ilgili uyum çalışmaları yürütülmektedir.
2017 yılı için hedefler
İş Bankası’nın başarısı, sahip olduğu kurumsal kültürün ve insan kaynağının bir sonucudur. Banka 2017 yılında, insan kaynağına yönelik yatırımlarını ve
yeni çalışan alımını sürdürerek ülke ekonomisine katkı sağlamaya devam edecektir. İstihdam süreçlerinde hem aday memnuniyetinin sağlanması hem de
süreçlerdeki verimliliğin geliştirilmesine yönelik 2016 yılında başlatılan iyileştirme çalışmaları, 2017 yılında tamamlanacaktır. Tasarlanan kullanıcı dostu
başvuru yönetimi sistemi ile birlikte, hedef kitleyle olan etkileşimin güçlenmesi ve aday memnuniyetinin artırılması hedeflenmektedir. Diğer yandan yeni
mezun adaylar açısından finans sektöründe en çok tercih edilen kurum olmaya devam edilmesi için tanıtım etkinliklerine hız verilecektir.
2017 yılında da sektöre uygun ve İş Bankası’na özgü insan kaynakları uygulamaları sürdürülecektir. Ayrıca Banka stratejileri doğrultusunda ve dünyanın
dijitalleşmesine uygun olarak insan kaynakları fonksiyonlarında, iş yönetimmodellerini ve çalışanların insan kaynakları süreçlerine dair deneyimlerini yeniden
şekillendirmek için;
• Dijital ortamdaki insan kaynakları çözümlerinin geliştirilmesi,
• Çalışanlar ve üst yönetimin kullandığı İnsan Kaynakları Bilgi Sistemlerinin birçok ekranının mobil platforma taşınarak insan kaynakları uygulamalarına 7/24
erişim sağlanması,
• İnsan Kaynakları Fonksiyonu verilerinin dış verilerle desteklenerek, Bölüm ve Banka yöneticilerinin takip ve karar alma etkinliğini artıracak interaktif
görseller hazırlanmasını sağlayacak bir uygulamanın kullanılması hedeflenmektedir.
75
İş Bankası
2016 Faaliyet Raporu
Sunuş
Faaliyetler
Kurumsal Yönetim
Finansal Bilgiler ve Risk Yönetimi