Page 32 - Türkiye İş Bankası 2012 Faaliyet Raporu

KURUMSAL BANKACILIK
Müşterileriyle çok yönlü ve uzun dönemli
ilişkiler geliştirmeye önem veren İş
Bankası, müşterilerin ulusal ve uluslararası
pazarlardaki rekabet gücünün artırılmasına
ve büyüme fırsatlarının değerlendirilmesine
etkin bir şekilde katkı sağlamaktadır.
Bilgi teknolojileri alanındaki en son yenilikler
de kullanılmak suretiyle müşterilere ve iş
kollarına özel olarak geliştirilen işlevsel ürün
yelpazesi ve finansman çözümleriyle reel
sektöre olan desteğini her koşulda kesintisiz
bir şekilde sürdüren İş Bankası, 2012 yılında
da müşterilerinin önde gelen tercihi olmayı
başarmış ve sektördeki lider konumu
güçlendirmiştir.
İş Bankası kurumsal bankacılık alanında,
portföy esasına dayalı ve müşteri odaklı
hizmet anlayışı doğrultusunda donatılmış
ve 4 adedi İstanbul’da konumlanmış olan
toplam 9 adet kurumsal şubesi ile en üst
düzeyde müşteri memnuniyeti sağlama
hedefiyle hizmet sunmaktadır.
İŞ BANKASI ÜLKE EKONOMİSİNE ARTI
DEĞER YARATMAYA DEVAM EDİYOR.
İzlenen istikrarlı ve sağlıklı büyüme
stratejisiyle 2012 yılında İş Bankası,
kaynaklarını müşterilerinin faaliyetlerine
ve ihtiyaçlarına yönelterek, müşterileriyle
birlikte ülke ekonomisine artı değer
yaratmaya devam etmiştir. Bu dönemde
özellikle kredi portföyünün daha etkin
yönetimine yönelik belirlenen stratejiler ve
piyasa gelişmelerine karşı proaktif biçimde,
süratli ve yerinde yönetsel müdahaleler
uygulanarak, kurumsal bankacılık müşterileri
nezdindeki etkinliğin daha üst seviyelere
taşınması sağlanmıştır.
2012 yılında İş Bankası sektörel bazda
farklılık arz eden müşteri ihtiyaçlarının
çeşitlilik ve kalite açısından doğru bir şekilde
analiz edilerek bu ihtiyaçlara özel çözümler
geliştirilmesi yönündeki çalışmalarını
da sürdürmüştür. Bu doğrultuda,
müşteri memnuniyetinin üst seviyelere
taşınabilmesini teminen, ürün ve hizmetlerin
hız ve kalite düzeyi ile müşteri ihtiyaçlarına
özel yenilikçi ürünlerin ve teknolojik
altyapının geliştirilmesine devam edilmiştir.
İŞ BANKASI’NDAN YENİ BİR
UYGULAMA: YABANCI SERMAYELİ
ŞİRKETLERE ÖZEL ŞUBE
İş Bankası, 2012 yılında Türkiye’de örneği
bulunmayan, tümüyle farklı ve özel bir yapı
ile sadece yabancı sermayeli şirketlere
hizmet vermek üzere tasarlanmış ihtisas
şubesini açmıştır. Bu özel şube ile İş Bankası,
ülkemizdeki yabancı sermayeli firmalarla
daha kuruluş aşamasında iletişime geçmeyi,
firmaların ihtiyaçlarını doğru tespit ederek
sadece yabancı sermayeli şirketlere özel
bankacılık ürünleri ve çözümleri sunarak
bu firmaların tek noktadan bilgi ve hizmet
almalarını amaçlamaktadır.
Kuruluş aşamalarından itibaren uluslararası
sermayeli firmaları odak noktasına koyan,
müşteriye özel, terzi işi çözümler üreten
İş Bankası çalışmalarını yabancı sermayeli
firmaların kendilerini evinde hissetmelerini
sağlama amacıyla sürdürmektedir.
İş Bankası, yatırım projeleri finansmanında
sektördeki lider rolünün sorumluluğuyla
hareket etmektedir. Banka, deneyimlerine
ve rasyonel analizlere dayalı nitelikli
finansman çözümleriyle birlikte reel sektöre
aktardığı kaynaklarla ülke ekonomisinin
gelişimine katkı sağlayan birçok projeye
adını yazdırmaktadır.
İş Bankası, ülke ekonomisinin lokomotifi
niteliğindeki enerji, altyapı, ulaştırma,
imalat sanayi ve turizm alanlarındaki yeni
yatırımlar başta olmak üzere özelleştirmeleri
de kapsayan satın alma projelerinin
finansmanlarına önemli düzeyde kaynak
aktarmaktadır. Banka 2012 yılında bu
alandaki etkinliğini artırmış ve güçlü
konumunu korumuştur.
2012 YILINDA İŞ BANKASI VE FAALİYETLERİ
İŞ BANKASI’NIN KURUMSAL
BANKACILIK ALANINDAKİ
BAŞARISINDA, GÜCÜNÜ,
BİLGİ BİRİKİMİNİ VE
KÖKLÜ TECRÜBESİNİ
MÜŞTERİLERİYLE
ANA ÇÖZÜM ORTAĞI
OLARAK PAYLAŞMASI
VE HER KOŞULDA
MÜŞTERİLERİNİN YANINDA
YER ALMASI ÖNEMLİ ROL
OYNAMAKTADIR.
30 İŞ BANKASI
2012 FAALİYET RAPORU