Özetle
Maximum özellikli tüm kredi
kartları Müzekart özelliği
kazandı.
İş Bankası, 2013 yıl sonu
itibarıyla yaklaşık 1,7 milyon
kişinin maaş ödemesine
aracılık ediyor.
İş Bankası şubelerinden açılan
bireysel emeklilik hesabı sayısı
bir önceki yıla kıyasla %25
artış kaydetti.
İş Bankası 1,7 milyon kişinin maaş ödemesine aracılık
etmektedir.
İş Bankası, 2013 yıl sonu itibarıyla 467 bini SGK emeklisi olmak
üzere yaklaşık 1,7 milyon kişinin maaş ödemesine aracılık
etmektedir. İş Bankası hizmetlerinden çeşitli ayrıcalıklarla
faydalanan maaş anlaşmalı bireylere sunulan özel ürün ve
hizmetler, müşteri sadakatine önemli katkıda bulunmaktadır.
İş Bankası, sektördeki yoğun rekabet, kamu kurumu maaş
anlaşmalarının yüksek promosyon maliyetleri ve bölgesel pazar
payını da dikkate alarak, özel sektör maaş anlaşmalarına da
ağırlık vermeye devam etmiştir.
OGS ve HGS’de sağlanan rahatlık
İş Bankası, köprü ve otoyol geçiş sistemlerinde piyasa liderliğini
sürdürmektedir.
Köprü ve otoyol geçişlerini kolaylaştıran Otomatik Geçiş Sistemi
(OGS) cihazları ve Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) etiketleri İş Bankası
güvencesinde özel hizmetlerle araç sahiplerine sunulmaktadır.
2013 yılı Aralık ayı sonu itibarıyla İş Bankası tarafından sağlanan
OGS cihazı sayısı 842.174’e ulaşmıştır. İş Bankası, Aralık 2012’de
Türkiye’de bankalar arasında bir ilk olarak HGS etiketi satışına
da başlamıştır. Banka’da kredi kartı ya da ek hesabı bulunan
müşterilere ücretsiz olarak sunulan HGS etiketlerinin sayısı
2013 yılı Aralık ayı sonu itibarıyla 635.828’e ulaşmıştır.
Bireysel nakit yönetiminde sağlanan gelişmeler
İş Bankası, müşterilerine toplam 496 kurumun faturalarını
internet şubesi, Bankamatik, mobil bankacılık kanalları, şube
gişeleri ya da otomatik ödeme yöntemleriyle ödeme olanağı
sunmaktadır. Banka, 2014 yılında fatura ödemelerine aracılık
edilen kurumların artırılmasına yönelik çalışmalarına devam
edecektir.
İş Bankası, Sınırsız Otomatik Servis -SOS/Maksimum Hesap
uygulamaları ile müşterilerine hesaplarında bulunan ve günlük
işlemler için gerekli tutarların dışındaki serbest bakiyelerin
yatırım fonu alımına otomatik olarak yönlendirilmesine imkân
sunmaktadır. 2013 yıl sonu itibarıyla, Sınırsız Otomatik Servis-
SOS talimat adedi 1.243.579’a, vadesiz TL hesaptaki atıl tutarın
otomatik likit fon alımı suretiyle yatırıma dönüştürülmesini
sağlayan Maksimum Hesap talimat adedi ise 827.980’e
ulaşmıştır.
Anadolu Sigorta ve Anadolu Hayat Emeklilik ile gelişen
işbirliği
Sektörlerinin lider kuruluşları Anadolu Sigorta ve Anadolu Hayat
Emeklilik ile geliştirilen güçlü işbirliği kapsamında İş Bankası;
-- elementer sigorta,
-- hayat sigortası ve
-- bireysel emeklilik
ürünlerini geniş bir yelpazede ve etkin bir hizmet anlayışıyla
sunmaktadır.
2013 yılında Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden sunulan
hayat sigortalarının prim üretimi bir önceki yılın aynı dönemine
göre %13, vefat sigortalarının prim üretimi ise %22 oranında
artmıştır.
Tasarruf alışkanlığına güçlü katkı: Bireysel emeklilik
hesabı
Müşteriyle uzun vadeli bir ilişki kurulmasını sağlayan bireysel
emeklilik hesabı, müşteri sadakatini güçlendiren ve tasarrufu
destekleyen bir üründür.
Anadolu Hayat Emeklilik’in acenteleri olan İş Bankası
şubelerinden açılan bireysel emeklilik hesabı sayısı bir önceki
yıla kıyasla %25 artış kaydederek 2013 yıl sonu itibarıyla
571.779’a ulaşmıştır.
Elementer sigorta ürünleri kapsamında…
İş Bankası ve Anadolu Sigorta işbirliği kapsamında, sigorta
müşteri portföyünün çeşitlendirilmesi amacıyla, kredi
müşterilerine kullandırılan krediye uygun sigorta ürününün
sağlanmasına ve satış kanallarının güçlendirilmesine yönelik
uygulamalar 2013 yılında da sürdürülmüştür. Banka, 2013 yıl
sonu itibarıyla hayat ve elementer sigorta ürünlerinden elde
ettiği toplam komisyon gelirlerini 2012 yılına göre %17 oranında
artırmıştır.
Faaliyetler
41
İş Bankası
2013 Faaliyet Raporu
