İş Bankası Özel Bankacılık etkinlikleri
Finans dışı alanlarda müşteri beklentileriyle uyumlu fayda
sunumu amacıyla geliştirilen müşteri beğeni bilgileri veri
tabanında kayıtlı 1.800’ün üzerinde özel bankacılık müşterisi,
2013 yılı içerisinde sergi açılışlarına ve Cinemaximum film
galalarına davet edilmiş, İş Sanat ve spor etkinliklerinde misafir
edilmiştir.
2014 yılında…
İş Bankası Özel Bankacılık, 2014 yılında yeni özel bankacılık
ihtisas şubeleri açmaya devam edecektir.
Banka, sayısı artan ihtisas şubelerinde sermaye piyasası
ürünlerinin tanıtımına katkı sağlamak ve kullanımını teşvik
etmek amacıyla iş ortakları ile stratejik işbirlikleri geliştirmeyi
ve bütünleşik varlık yönetimi yaklaşımını hayata geçirmeyi
hedeflemektedir. Bu çerçevede, yüksek büyüme potansiyeli
ihtiva eden özel sektör tahvilleri başta olmak üzere,
müşterilerin sermaye piyasası araçlarından en etkin şekilde
faydalandırılmasına devam edilecektir. Ayrıca alternatif
getiri imkânları sağlayan ürün yelpazesinin genişletilmesi
çalışmalarına ağırlık verilecektir.
İş Bankası Özel Bankacılık, 2014 yılında da mevcut
müşterilerinde sahip olduğu cüzdan payını artırma ve yeni
müşteri kazanımı yönündeki proaktif ve sistematik çalışmalarını
sürdürecektir. Kullanımı giderek yaygınlık kazanan mobil
mecralarda özel bankacılık müşterileriyle daha kapsamlı
iletişim kurulabilmesi ve müşteri tecrübesinin özelleştirilmesi
amaçlarıyla mobil hizmet uygulamaları geliştirilmesi
hedeflenmektedir.
İş Bankası Özel Bankacılık, müşterilerine çok yönlü fayda
sağlama amacına uygun olarak, 2014 yılında sunduğu ürün/
hizmet yelpazesine müşterilerinin ihtiyaçları doğrultusunda
çeşitli danışmanlık hizmetlerini de eklemeyi planlamaktadır.
Özetle
Özel Bankacılık 11 özel
bankacılık ihtisas şubesi ile
hizmet sunuyor.
2013 yılında gerçekleştirilen
bono ihraçlarında özel
bankacılık müşterilerinden
1,2 milyar TL’lik talep toplandı.
1.800’ün üzerinde özel
bankacılık müşterisi farklı
sosyal etkinliklerde misafir
edildi.
Sermaye Piyasaları
İş Bankası, 2013 yılında BİST Borçlanma Araçları
Piyasası’nda açık ara liderliğini sürdürmüştür.
Borsa İstanbul Borçlanma Araçları Piyasası’nda 2012 yılında 3,1
trilyon TL tutarında işlem hacmi ile lider konumda bulunan İş
Bankası, 2013 yılında işlem hacmini 3,4 trilyon TL seviyesine
yükseltmiştir. İş Bankası, Türk sermaye piyasalarında uzun
yıllardır koruduğu öncü ve lider konumunu %24,5 oranındaki
pazar payı ile 2013 yılında da sürdürmüştür.
İş Bankası, özel sektör borçlanma aracı ihraçlarında piyasa
liderliğini pekiştirmiştir.
Son dönemde Hazine Müsteşarlığı borçlanma gereğinin düşük
seyretmesi, yatırımcıların özel sektör tahvilleri gibi alternatif
yatırım araçlarına daha fazla yönelmelerini sağlamıştır. Kaynak
çeşitlendirmesi arayışı ile artan özel sektör borçlanma aracı
ihraçları 2013 yılında da hızlanarak devam etmiştir.
İş Bankası, 2013 yılında da uzun vadeli kaynak sağlanması,
mevcut kaynak yapısının çeşitlendirilmesi, aktif-pasif bilanço
kalemleri arasındaki vade uyumunun iyileştirilmesi ve kısa vade
nedeniyle oluşan faiz riskinin önüne geçilmesi amacıyla farklı
tür ve vadelerde borçlanma aracı ihraçları gerçekleştirmiştir. İş
Bankası gerçekleştirdiği toplam 38 adet, 11 milyar TL nominal
değerde yurt içi bono ve tahvil ihracı ile 2013 yılında toplam
ihraçlar bazında sektörden %22,5 pazar payı almış ve lider
konumunu korumuştur. Dolaşımdaki ihraçlar bazında ise İş
Bankası 2013 yıl sonu itibarıyla %20,9 pazar payı ile açık ara
sektör liderliğini sürdürmüştür.
İş Bankası, altın işlemlerinde de liderdir.
İş Bankası’nın altın depo hesabı ve yatırım hesabı
müşteri bakiyesi toplamı 2013 yılı sonunda 46 ton olarak
gerçekleşmiştir. İş Bankası, 2013 yıl sonu itibarıyla %15,5’lik
altın depo hesabı pazar payı ile açık ara sektör lideri
konumundadır.
Faaliyetler
43
İş Bankası
2013 Faaliyet Raporu
